Despre GazetaOnline

GazetaOnline e locul unde o problemă cu o firmă devine publică și, de cele mai multe ori, se rezolvă. Omul spune ce s-a întâmplat, compania e anunțată și răspunde la vedere, iar când problema se rezolvă, se vede.

Nu suntem un site de recenzii cu stele și nici un registru de firme. Datele firmelor (CUI, sediu, activitate) sunt pe GFIN; aici sunt cazurile și felul în care companiile le rezolvă.

Ce găsești aici

• Cazuri: problema, soluția dorită, cronologia și răspunsurile oficiale ale companiei.
• Cazuri rezolvate: doar cele confirmate de client. O companie nu poate pune singură un caz la „rezolvate".
• Probleme colective: când mulți oameni au aceeași problemă la aceeași companie.
• Companii: câte cazuri are fiecare, câte a rezolvat și cât de des răspunde.
• Ghiduri: ce drepturi ai și ce pași poți face, cu sursele oficiale.

Principiile noastre

• Nu ștergem și nu ascundem reclamații contra cost. Niciodată, din niciun plan.
• Fapte, nu etichete. Publicăm ce s-a întâmplat, nu „firma X e țeapă". Acuzațiile foarte grave le verifică un om.
• Drept la replică. Orice companie răspunde gratuit, sub numele ei, pe pagina cazului.
• Datele personale nu se publică. Le ascundem din text; dovezile rămân private.
• Cifrele sunt calculate, nu cumpărate. Rata de răspuns și timpul de răspuns vin doar din cazurile reale.

Din ce trăim

Pentru oameni, GazetaOnline e gratuit. Companiile răspund gratuit. Vom avea și un abonament pentru companiile care vor mai mult (mai mulți colegi, notificări instant, statistici, integrare cu sistemele lor), dar niciun abonament nu cumpără ștergerea sau ascunderea unui caz.