Confidențialitate

Ce date păstrăm

• Contul: numele, adresa de e-mail și parola (doar într-o formă criptată, ireversibilă).
• Ce scrii: cazurile, actualizările și mesajele, în forma trimisă de tine și în forma publicată.
• Documentele atașate (facturi, confirmări de comandă, conversații, fotografii): stau separat și nu se publică.
• Date tehnice: adresa IP și momentul unor acțiuni, pentru siguranța conturilor și împotriva abuzurilor.

Ce se vede public

• Prenumele și inițiala numelui (sau numele public ales în cont, ori „Autor anonim").
• Versiunea verificată a textului, fără datele personale.
• Niciodată: e-mailul, documentele, numărul comenzii.

Cine mai vede ceva

• Compania despre care scrii, după ce își revendică profilul: vede cazul, numărul comenzii și documentele atașate, ca să-ți poată rezolva problema. Fiecare deschidere a unui document rămâne înregistrată.
• Echipa GazetaOnline: pentru verificare și pentru raportări. Și deschiderile noastre rămân înregistrate.
• Verificarea automată: textul cazului (fără documente) e analizat de un serviciu de inteligență artificială (Google Gemini), doar ca să găsim date personale, injurii sau spam înainte de publicare.

Cum ștergi datele

Din contul tău poți șterge contul. Cazurile publicate rămân, fără nume, ca să nu dispară istoria unei companii; documentele și datele contului se șterg. Ai dreptul să ceri acces la date, corectarea sau ștergerea lor și să te plângi la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.