Marius Darău: digitalizarea înseamnă regândirea relației dintre cetățean și stat

Marius Darău, secretar de stat în Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării (MCID), a declarat recent că digitalizarea serviciilor publice nu se rezumă la mutarea formularelor de la ghișeu pe internet, ci presupune o regândire profundă a modului în care statul interacționează cu cetățenii. Această viziune a fost prezentată în contextul eforturilor României de a moderniza administrația publică și de a simplifica accesul la servicii.

Potrivit oficialului, obiectivul principal este de a crea o relație mai eficientă și mai transparentă, centrată pe nevoile utilizatorului. Această abordare implică nu doar implementarea de noi tehnologii, ci și o schimbare de mentalitate la nivel instituțional, pentru a asigura că soluțiile digitale aduc un beneficiu real cetățenilor și mediului de afaceri.

Viziunea asupra digitalizării

Darău a explicat că digitalizarea ar trebui să ducă la o simplificare a procedurilor și la o reducere a birocrației. În loc să se limiteze la digitalizarea proceselor existente, care adesea sunt complexe și ineficiente, se propune o analiză și o optimizare a acestora înainte de a fi transpuse în mediul online. Aceasta înseamnă, de exemplu, eliminarea cererii de documente pe care statul le deține deja sau integrarea bazelor de date pentru a evita solicitarea repetată a acelorași informații.

Secretarul de stat a accentuat că o digitalizare autentică trebuie să genereze valoare adăugată, atât pentru cetățeni, prin economie de timp și efort, cât și pentru stat, prin creșterea eficienței operaționale și reducerea costurilor. El a menționat că este esențial ca soluțiile digitale să fie intuitive și ușor de utilizat, pentru a asigura o adoptare largă în rândul populației.

Impactul asupra cetățenilor și economiei

Regândirea relației dintre cetățean și stat prin digitalizare are implicații semnificative. Pentru cetățeni, aceasta ar putea însemna acces mai rapid și mai simplu la servicii esențiale, cum ar fi plata taxelor, obținerea de documente sau interacțiunea cu instituțiile publice, fără a mai fi nevoie de deplasări fizice sau de așteptarea la cozi. Acest lucru ar contribui la îmbunătățirea calității vieții și la reducerea stresului administrativ.

Pe plan economic, o administrație publică digitalizată și eficientă poate stimula mediul de afaceri. Reducerea birocrației și simplificarea procedurilor administrative pot încuraja investițiile și pot facilita dezvoltarea companiilor, prin diminuarea timpului și a resurselor alocate interacțiunii cu statul. De asemenea, transparența sporită poate contribui la combaterea corupției și la creșterea încrederii în instituțiile publice.

Contextul actual și pașii următori

Declarațiile lui Marius Darău vin în contextul în care România a înregistrat progrese în domeniul digitalizării, dar se confruntă în continuare cu provocări semnificative. Există deja platforme și servicii online, însă gradul de utilizare și integrare al acestora variază. Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR) alocă fonduri importante pentru proiecte de digitalizare, ceea ce oferă o oportunitate de accelerare a acestui proces.

Următorii pași includ dezvoltarea de noi platforme digitale, interoperabilitatea sistemelor informatice existente și formarea personalului din administrația publică pentru a utiliza eficient noile tehnologii. De asemenea, este crucială implicarea cetățenilor în procesul de design al serviciilor, pentru a asigura că soluțiile dezvoltate răspund nevoilor reale ale utilizatorilor. Se așteaptă ca aceste eforturi să ducă la o transformare vizibilă a administrației publice în anii următori, cu beneficii concrete pentru întreaga societate.